Cabinet conseil en hygiène et salubrité, entretien ménager La propreté, le 1er geste vers la SANTÉ
Le contrôle de la qualité
La méthodologie:
L'inspection s'effectue sans ou avec un avis au préalable au service de l'hygiène et salubrité ou à l'entrepreneur
Nous utilisons une grille d'appréciation de la qualité de la propreté informatisée avec des normes servant à compiler les pointages en pourcentage
Nous utilisons au besoin des accessoires d'inspection divers comme: lampe de poche, grattoir, caméra, détergent et essuie-tout, etc.
Des tests peuvent être effectuer sur les surfaces en cas de doute
Les tournées d'inspection se font en présence d'un représentant du client, d'un employé du service de l'hygiène et salubrité ou d'un représentant de l'entrepreneur si désiré
Le choix des locaux se fait de façon aléatoire. Le nom et le numéro de chaque local inspecté est indiqué au fin de traçabilité
Chaque lacune est identifiée clairement pour chaque local inspecté sur une tablette informatisée
Les locaux très bien entretenus sont identifiés en vert et les activités mal exécutées sont identifiées en rouge
Nous utilisons des photos si nécessaire
L'inscription des pointages se fait en temps réel sur une grille informatisée de sorte que le résultat est connu à la fin du contrôle de la qualité
Un débriefing est fait après le contrôle de la qualité avec la ou les personnes présente
Une rencontre avec les employés concernés peut-être faite si nécessaire
Un rapport écrit comprenant les recommandations de l'inspecteur, les photos, les graphiques comparatifs, les grilles et les observations sont remis au client et à l'entrepreneur si utile
Le rapport de contrôle de la qualité est transmis en format PDF par courrier électronique aux personnes concernées
Le contrôle de la qualité est fait selon la fréquence de votre choix ou selon vos besoins: ( Annuel, bi annuel, mensuel, hebdomadaire ou aux deux semaines
